Politique de livraison

 

Zone de livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine, y compris les régions suivantes : Île-de-France, Provence-Alpes-Côte d’Azur, Auvergne-Rhône-Alpes, Nouvelle-Aquitaine, Occitanie, Bretagne, Normandie, Hauts-de-France, Grand Est, Bourgogne-Franche-Comté, Centre-Val de Loire, Pays de la Loire, Corse. Actuellement, nous ne proposons pas de livraison vers d’autres pays.

Frais de livraison

Pour toute commande dont le montant est inférieur à 150 €, les frais de livraison s’élèvent à 12,99 €. Pour les commandes égales ou supérieures à 150 €, la livraison est gratuite.

Délai de traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après leur réception et confirmation de paiement.

Méthodes et délais de livraison

Nous utilisons DHL Express comme transporteur pour toutes les commandes. Le délai de livraison estimé est de 6 à 11 jours ouvrables après le traitement de la commande.

Suivi des commandes

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de commande, la facture et le transporteur. Vous pouvez suivre votre colis sur notre page de suivi des commandes en saisissant votre e-mail ou numéro de téléphone et le numéro de commande correspondant pour vérifier l’état de votre livraison.

Consignes de livraison

• Veuillez vérifier l’état du colis à la réception.

• En cas de dommages ou de perte du produit pendant le transport, contactez-nous immédiatement.

• Assurez-vous que l’adresse de livraison fournie est correcte et complète. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte.

Modifications et annulations de livraison

Les modifications d’adresse ou d’annulation de livraison doivent être demandées dès que possible après la confirmation de la commande. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons garantir les changements une fois la commande en cours d’expédition.

Retards de livraison

Si votre commande dépasse le délai estimé de livraison (6 à 11 jours ouvrables) et que vous n’avez pas reçu vos articles, veuillez nous contacter immédiatement :

• Par téléphone : +1 (262) 272-1953

• Par e-mail : care@nordlinea.com

Nous ferons tout notre possible pour localiser votre colis et résoudre la situation dans les plus brefs délais.

Responsabilité

Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour assurer la sécurité et l’intégrité de vos colis. Cependant, une fois le colis confié au transporteur, nous ne pouvons être tenus responsables des retards indépendants de notre volonté.

Contact

Pour toute question relative à la livraison, veuillez nous contacter :

E-mail : care@nordlinea.com

Téléphone : +1 (262) 272-1953

Adresse : N68W24940 STONEGATE CT#109, SUSSEX, WI 53089, US

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (CET)

Nous nous engageons à fournir un service de livraison rapide, sécurisé et transparent pour tous nos clients en France.